Política de Reembolso

Última atualização: 3 de julho de 2026

"Reembolso" e "devolução" tratam do mesmo processo aqui na Keysfan. Para não haver informações divergentes em páginas diferentes, esta página resume o essencial e aponta para os dois documentos de referência:

Resumo rápido

  • Você pode solicitar reembolso em até 30 dias corridos por defeito na chave, ou em até 7 dias corridos por arrependimento (antes da chave ser revelada ou usada).
  • A solicitação é feita por e-mail, com o número do pedido e a descrição do problema.
  • Depois de aprovado, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 2 dias úteis (o prazo para aparecer no extrato do cartão pode variar conforme o banco emissor).

Contato

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